Ze względu na charakter naszych produktów spersonalizowanych, które są tworzone na indywidualne zamówienie klienta, przysługuje im prawo wyłączenia z możliwości zwrotu. Dotyczy to przede wszystkim produktów, takich jak:
- Dewocjonalia z personalizowaną dedykacją
- Fotopuzzle z własnym zdjęciem,
- Magnesy na lodówkę z indywidualnym nadrukiem,
- Koszulki, kubki i inne gadżety z własnym zdjęciem lub logo,
- Personalizowane plakaty, obrazy, i inne przedmioty z dedykowanymi grafikami.
Warunki Wyłączenia ze Zwrotu:
- Brak możliwości zwrotu produktów personalizowanych: Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, produkty, które zostały wykonane na specjalne zamówienie klienta i dopasowane do jego indywidualnych potrzeb, nie podlegają zwrotowi (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
- Wyjątki: Zwrot jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy produkt posiada wady fabryczne lub niezgodności z zamówieniem (np. uszkodzenie w trakcie produkcji).
Proces reklamacyjny: Jeśli produkt jest wadliwy, należy skontaktować się z nami w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji klientowi przysługuje prawo do wymiany produktu lub zwrotu kosztów.
Adres do reklamacji
unikatowo Beata Antończak
Rogińskiego 39
20-707 Lublin
Polska
Dodatkowe informacje
Reklamacji podlegają produkty posiadające widoczne wady niewynikające z użytkowania. Jeżeli chcesz zareklamować otrzymany produkt napisz na: unikatowo@unikatowo.eu lub zadzwoń: +48 453 277 229
W informacji zwrotnej otrzymasz formularz reklamacyjny. Odeślij produkt wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu. Przesyłkę nadaj za pomocą kuriera lub paczkomatu InPost.
W przypadku uznanej reklamacji otrzymasz nowy produkt lub zwrot kosztów. Reklamacji nie podlegają produkty, których jakość została zmniejszona w wyniku zużycia np. warstwa srebrzenia lub uszkodzenia mechaniczne.
Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
Zapewniamy najwyższą jakość naszych produktów i dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie spełniało Twoje oczekiwania!